Finanzas de productores
Política de Comisiones, Reservas y Pagos
Esta Política explica la comisión, conciliación, reservas, reembolsos y elegibilidad de pagos a productores.
1. Registro de transacciones
TicketTock registra importes en la unidad monetaria mínima y concilia transacciones con su libro interno y los registros del proveedor de pagos.
Cuando esté disponible, ventas brutas, impuestos, descuentos, comisión, procesamiento, reembolsos, disputas, ajustes y neto del productor se registrarán por separado.
2. Comisión de TicketTock
La comisión estándar prevista es el 18 por ciento de la base de ingresos definida en el acuerdo comercial aceptado por el productor.
Los cargos de procesamiento, impuestos, reembolsos, disputas y otras deducciones autorizadas podrán calcularse por separado.
3. Requisitos para los pagos
Los ingresos de las entradas normalmente pasan a ser elegibles 5 días naturales después de que finaliza el evento.
TicketTock normalmente intentará iniciar el pago correspondiente dentro de los 10 días naturales posteriores a la finalización del evento.
- Finalización de las verificaciones de identidad, fiscales, bancarias y de cumplimiento.
- Resolución de reembolsos, disputas, cancelaciones, contracargos e investigaciones conocidos o razonablemente previstos.
- Cualquier fecha posterior exigida por Stripe, otro proveedor o por la legislación aplicable.
4. Reservas y retenciones extendidas
TicketTock podrá mantener reservas específicas o continuas por cancelación, reembolsos anormales, disputas, fraude, insolvencia, interrupción de giras, seguridad, exigencias del proveedor o reclamaciones previstas.
El período ordinario podrá ampliarse mientras el riesgo material permanezca sin resolver.
5. Reembolsos, saldos negativos y pagos erróneos
Los reembolsos, disputas y contracargos producidos después de un pago siguen siendo responsabilidad del productor cuando así lo establezca el Acuerdo para Productores.
TicketTock podrá crear un saldo negativo y compensarlo con cualquier ingreso actual o futuro del productor.
TicketTock podrá revertir transferencias cuando sea posible o recuperar como deuda cualquier importe pendiente.
Los importes acreditados o transferidos por error seguirán siendo recuperables. TicketTock podrá corregir el registro contable, revertir o compensar un pago erróneo, o exigir su devolución de conformidad con el Acuerdo para Productores y la legislación aplicable.
6. Estimaciones del panel
Los importes pendientes, estimados y disponibles son informativos hasta su conciliación y transferencia correcta.
La conversión de moneda, ajustes del proveedor y cargos bancarios pueden afectar el importe recibido.
7. Discrepancias
Los productores deben informar cuanto antes de posibles discrepancias a support@tickettock.app.
Los plazos de notificación no eliminan derechos que legalmente no puedan limitarse.