Términos de Servicio para Clientes

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y TICKETTOCK TECHNOLOGIES LLC. Al crear una cuenta, comprar o utilizar una entrada, o acceder de cualquier otra forma a TicketTock, aceptas estos Términos, la Política de Reembolsos, la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y las condiciones específicas del evento presentadas antes de la compra.

Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si compras una entrada para otra persona, confirmas que estás autorizado para proporcionar sus datos y que le comunicarás las condiciones aplicables.

Los eventos con restricciones de edad continúan sujetos a las reglas de acceso del organizador y a la legislación aplicable.

TicketTock proporciona tecnología para descubrir eventos, reservar inventario, procesar compras, emitir entradas digitales y facilitar transacciones entre clientes y productores independientes.

El productor identificado en la publicación o en el proceso de pago es responsable de producir y realizar el evento, de la exactitud de la información publicada, de los artistas, el recinto, los permisos, el aforo, la seguridad, la accesibilidad y el cumplimiento legal.

TicketTock podrá actuar como agente de venta y cobro del productor. Esto no excluye las obligaciones que la legislación de consumo o comercio electrónico imponga directamente a TicketTock.

Los productores proporcionan las descripciones, horarios, imágenes, información del recinto, restricciones de edad y datos de accesibilidad. TicketTock podrá revisar, dar formato, traducir o retirar contenido, pero no garantiza que toda la información proporcionada por el productor esté libre de errores.

Antes de pagar debes revisar el evento, la fecha, la hora, el recinto, la categoría de entrada, la cantidad, la moneda, el precio, los cargos y las restricciones.

Los precios pueden cambiar con el tiempo o según el inventario disponible conforme a un calendario configurado por el productor. Una cuenta regresiva o una futura reducción anunciada no garantiza que queden entradas disponibles.

El precio de una reserva válida será el mostrado en el resumen final durante el período de reserva. Una vez aceptado el pago, TicketTock no aumentará el total confirmado sin tu consentimiento expreso, salvo para corregir un error manifiesto cuando la ley lo permita.

Añadir entradas al proceso de compra crea únicamente una reserva temporal y no completa la compra. Cuando la reserva vence, las entradas pueden volver al inventario y su precio puede cambiar.

El pedido se acepta únicamente después de confirmarse correctamente el pago y emitirse la confirmación del pedido.

TicketTock podrá rechazar o cancelar un pedido antes de su aceptación por riesgo de fraude, errores técnicos o de precio, conflictos de inventario, sanciones o intentos de eludir límites de compra. Los importes cobrados por un pedido rechazado se devolverán según lo exija la ley.

TicketTock y los productores podrán establecer límites por persona, cuenta, hogar, tarjeta, dispositivo, evento u otros criterios razonables.

Los pagos son procesados por Stripe u otro proveedor identificado durante la compra. Autorizas el importe final mostrado antes de pagar.

Tu banco o emisor de tarjeta puede aplicar cargos por conversión o transacciones internacionales que TicketTock no controla.

Cuando Stripe procesa directamente los datos de pago, TicketTock no almacena el número completo de tu tarjeta.

Cada entrada constituye una licencia revocable para asistir al evento indicado, sujeta a estos Términos y a las condiciones legales del recinto.

Debes mantener seguros el código QR y los identificadores de la entrada. El primer escaneo válido puede invalidar todas las copias posteriores.

No debes duplicar, falsificar, modificar, publicar o explotar comercialmente una entrada. TicketTock no garantiza el acceso cuando el código se haya compartido voluntariamente o haya sido escaneado previamente.

Las entradas solo podrán transferirse o revenderse mediante funciones expresamente habilitadas por TicketTock y conforme a las reglas del evento y la legislación aplicable.

Hasta que exista una función autorizada, TicketTock podrá negarse a reconocer transferencias realizadas fuera de la plataforma.

El acceso puede estar sujeto a identificación válida, restricciones de edad, controles razonables de seguridad, objetos prohibidos, aforo y instrucciones del recinto.

Una persona a la que se deniegue el acceso por conducta inapropiada, intoxicación, objetos prohibidos, identificación inválida, incumplimiento de reglas o una entrada ya utilizada podrá no tener derecho a reembolso, salvo cuando la ley disponga lo contrario.

La Política de Reembolsos se aplica a cancelaciones, aplazamientos, interrupciones y cambios sustanciales.

Cuando la ley aplicable conceda derechos más amplios, dichos derechos prevalecerán. Un productor no puede utilizar estos Términos para evitar un reembolso o remedio obligatorio.

Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales e informar inmediatamente de cualquier posible acceso no autorizado.

TicketTock podrá restringir temporalmente una cuenta para investigar fraude, proteger a los usuarios o cumplir la ley. La restricción no elimina obligaciones de pago o reembolso ya devengadas.

El software, marca, interfaz, bases de datos, sistemas de precios y contenido original de TicketTock pertenecen a TicketTock o a sus licenciantes.

No puedes extraer datos, aplicar ingeniería inversa, copiar, enmarcar, interferir, vender o crear un servicio comercial no autorizado a partir de la plataforma, salvo que la ley lo permita expresamente.

Si envías información de soporte, comentarios u otro contenido, otorgas a TicketTock una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenarlo, reproducirlo y utilizarlo en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger y mejorar la plataforma.

TicketTock no exigirá a los consumidores que cedan la propiedad de reseñas honestas ni sancionará a un usuario únicamente por publicar una reseña negativa lícita.

En la máxima medida permitida por la ley, TicketTock no responde por la conducta del productor, disponibilidad de artistas, viajes, alojamiento, clima, condiciones del recinto, actos de terceros o pérdidas que no fueran razonablemente previsibles al celebrarse el contrato.

TicketTock no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las derivadas de fraude, conducta dolosa o remedios obligatorios del consumidor.

Cuando sea legal, la responsabilidad total de TicketTock relacionada con un pedido no excederá el importe pagado a través de TicketTock por ese pedido.

Estos Términos se rigen por las leyes de Wyoming, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes.

Los consumidores conservan las protecciones y foros obligatorios disponibles en su país de residencia. Nada obliga a un consumidor chileno a renunciar a derechos irrenunciables conforme a la legislación chilena.

Antes de iniciar una reclamación, te recomendamos contactar con support@tickettock.app. Esto no reduce ni suspende ningún plazo legal.